6.9 Pakkauksen tilaa ei voi palauttaa aktiiviseksi. Pakkaus on kirjattu ulos toisessa toimipisteessä.
| Paluuviesti | Merkitys/selitys | Paluukoodi (FiMVS) |
|---|---|---|
| Pakkauksen tilaa ei voi palauttaa aktiiviseksi. Pakkaus on kirjattu ulos toisessa toimipisteessä. | Palautustoiminnon voi tehdä ainoastaan alkuperäisen toiminnon tehnyt käyttäjä (esim. sama apteekki). | 51420201, 51420300, 51420400, 51420500, 51420600, 51420700, 51420900 |
Järjestelmän antamien 5142-alkuisten hälytyskoodien täydelliset selitteet on lueteltu FiMVOn verkkosivuilta löytyvässä dokumentissa.
Syy virheilmoitukselle:
- Alkuperäisen toiminnon on tehnyt eri käyttäjä (esim. toinen apteekki).
| Taho | Virheilmoituksen käsittelyohjeet |
|---|---|
| Apteekki / Sairaala-apteekki / Lääkekeskus / Lääketukkukauppa | Virheilmoitus kertoo, että toinen käyttäjä on aiemmin kirjannut pakkauksen ulos lääkevarmennusjärjestelmästä. Jos käyttäjä ei itse pysty selvittämään milloin ja kenen toimesta alkuperäinen toiminto on suoritettu, FiMVOa voi pyytää tarkistamaan pakkauksen kirjausketjun (nmvs@fimvo.fi). Tämän virheilmoituksen syy tulee aina selvittää ennen pakkauksen toimitusta asiakkaalle. Jos selvitysten mukaan kyseessä ei ole lääkeväärennösepäily, voi pakkauksen toimittaa asiakkaalle. |
| MAH / OBP | Jos apteekki / lääketukkukauppa ottaa yhteyttä tämän virheilmoituksen takia, FiMVOa voi pyytää tarkistamaan pakkauksen kirjausketjun (nmvs@fimvo.fi). |